Rujukan Laman

Terma dan Dasar yang Mengawal sikowd

sikowd beroperasi mengikut rangka undang-undang yang telah kami tetapkan untuk melindungi anda di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanHak PenggunaKeselamatan AkaunDasar Kuki
sikowd Terma dan Dasar yang Mengawal sikowd
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak anda sebagai pengguna, pasukan kami sedia membantu.

Emel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan rasmi berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui emel. Kami akan bertindak balas dalam tempoh tiga hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di sikowd.pro untuk soalan umum berkaitan dasar kami. Pasukan sokongan kami boleh memandu anda ke jabatan yang sesuai dengan cepat.
Borang Permintaan Data Untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, lengkapkan borang permintaan rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda di sikowd.pro.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara sikowd Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah asas kepercayaan yang kami bina bersama anda.

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua data yang anda masukkan di sikowd.pro, termasuk butiran akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, disulitkan menggunakan…

Dasar Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda di platform.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda di sikowd dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang berkaitan di wilayah yang disokong.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat atau meminta pemadaman akaun anda.

Pengurus Pematuhan Dalaman

sikowd melantik pengurus pematuhan dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data mematuhi perundangan yang berkuat kuasa di Malaysia dan…

Soalan Lazim Tentang Dasar dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna di sikowd. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan melalui borang rasmi dalam tetapan akaun atau emel pasukan kami, dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang kami. Setelah akaun ditutup dan tempoh penyimpanan mandatori tamat, kami menghapuskan data anda secara selamat dari semua sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk keselamatan log masuk dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan anda. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas, tetapi sesetengah ciri akaun mungkin terjejas jika kuki sesi disekat.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda, dan kepada pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang.

Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan kawalan akses ketat. Semua pemindahan data merentasi sempadan dilakukan mengikut keperluan perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Hantarkan aduan rasmi anda melalui emel undang-undang kami atau borang permintaan dalam tetapan akaun. Pasukan kami akan mengakui terima aduan anda dalam masa dua hari bekerja dan memberikan maklum balas penuh dalam tempoh yang ditetapkan.

Terma perkhidmatan kami boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Kami akan memaklumkan perubahan ketara melalui emel berdaftar anda atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.